Costo del suministro y la incertidumbre regulatoria son las principales preocupaciones de los clientes eléctricos

Así lo arrojó una encuesta inédita que se dio a conocer en el Encuentro Anual de Clientes Eléctricos, evento organizado por ACENOR.

Durante el 16° versión del Evento Anual de Clientes Eléctricos, organizado por la Asociación de Clientes Eléctricos (ACENOR) se dio a conocer un estudio de opinión inédito realizado por la consultora In-Data sobre cómo los clientes están enfrentando la actual transición energética.

El costo del suministro eléctrico es la principal preocupación como clientes, seguido de la incertidumbre regulatoria, expresó Cristián Yáñez, gerente general de In-Data. 

“Los encuestados dan cuenta de un aumento del costo de suministro eléctrico, especialmente en cargos sistémicos, en transmisión y en servicio público, además, existe poca predictibilidad del costo facturado en el corto y mediano plazo por parte de las empresas”, destacó Yáñez entre los principales hallazgos del estudio de opinión.

Paneles de conversación

En la segunda parte del encuentro y tomando como insumos los resultados arrojados por la encuesta, se desarrollaron tres paneles de conversación. 

En el primero se abordó el rol central del usuario eléctrico; en el segundo, el foco estuvo puesto en los desafíos de la transición energética para los clientes y en el tercero se centró en los retos regulatorios desde el punto de vista de los sectores productivos y cómo pueden enfrentar las alzas de costos de suministro de los últimos años.

Al finalizar, el director ejecutivo de ACENOR, Javier Bustos, hizo un llamado a todo el sector eléctrico, tanto público como privado, a privilegiar una agenda pro-cliente que ponga las necesidades de la demanda en el centro.

“Hacemos también un llamado a los clientes libres para que nos unamos y sigamos trabajando juntos por los derechos de los clientes eléctricos, para que no vuelva a pasar que se dejen de lado las necesidades de la demanda, ni de adecuadamente evaluar los impactos que las decisiones del sector eléctrico generan en el resto del país. Solo juntos podremos hacer frente a la incertidumbre del sector”, concluyó Javier Bustos.

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